根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求，恩乐镇人民政府结合全镇各部门2023年度政府信息公开工作实际编制本报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。

一、总体情况

（一）主动公开方面。2023年，恩乐镇按照“公正、公平、合法、便民”的原则，编制完善政府信息公开基本目录，持续规范并细化公开政府机构、重点领域、民生福利等各类政府信息。以政府门户网站和政务新媒体为主要公开载体，主动向社会公开应主动公开和规定公开的各类政府信息24余条；政务动态类信息更新量条，政务新媒体主动公开信息50余条。并按要求发布政府信息公开工作年度报告、政府信息公开目录、政府信息公开指南等。

（二）依申请公开方面。2023年度，恩乐镇收到政府信息公开申请0件，依申请公开政府信息0条，未发生因政府信息公开工作引发举报、投诉、提起行政诉讼等情况，无收取任何与政府信息公开有关的费用等情况。

（三）政府信息管理方面。恩乐镇认真贯彻落实国家和省市县关于政府信息公开的各项部署，加强制度管理，规范程序运行，建立健全政府信息公开制度、保密审查制度、依申请公开制度等，严格遵循“谁公开、谁负责”和“先审查、后公开”的原则，对拟公开的信息均进行逐级审核，确保内容准确、表述规范，可公开。不断加大宣传力度，有效提升人民群众对政府信息公开认知度，努力保障人民群众知情权、参与权、监督权。

（四）政府信息公开平台建设方面。推进政府信息公开工作标准化、规范化。线上指定专人负责，做到更新及时，政务信息24小时可查。线下做好政务公开体验专区的日常维护工作。建立健全“12345”政务服务热线平台工作机制，明确专人负责平台诉求件办理工作，今年来共办理“12345”政务服务热线诉求事项16件，15个热线信访件已第一时间办理完结，1个信访件正在办理，没有受理不及时或超期案件。未发生无理由退单及重办情况，办结工单填写规范，及时回复率100%，诉求按时办结率100%。

（五）监督保障方面。按照“谁制作、谁审核、谁公开”的原则，严格执行“三审三校”审核程序和审核流程，建立健全信息发布保密审查机制，落实专人承担政府信息公开的各项工作任务，加强对工作人员保密宣传教育和培训，加强错字、漏字、表述错误等内容审核监督，建立健全政府信息公开申请受理答复各环节制度规范，对所公开事项内容进行审核、把关，确保公开内容的合法性、准确性、严肃性，确保公开的范围、形式、时限、程序等符合条例的相关要求。建立健全透明、高效、廉洁的监督评议制度。认真听取人民群众对政务公开工作的意见和建议，主动接受人民群众监督评议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题：2023年，恩乐镇政府信息公开工作取得了一些成效，但还存在一些问题。一是政府信息公开工作人员流动快，人员配备到位不及时，替换人员业务能力有待提高；二是领导干部职工对政务公开工作的意义和重要性认识不足，重视不够，主动公开的意识不强；三是信息公开不充分，信息发布的内容不够全面深入、内容质量不高、公开的时效性和规范性待加强；四是文件解读方式不够丰富，解读质量有待提高。

（二）整改措施：一是完善工作机制，规范公开流程。进一步健全和完善政务公开工作制度和政务公开信息平台建设，落实各部门的工作任务、工作要求。二是疏通难点堵点，充实公开内容。进一步梳理政府信息，强化部门协调配合、互联互动，及时完善更新，保证公开信息的完整性和准确性。三是加大培训力度，提升业务水平。人员轮换时做好交接及培训，通过以干代训、集中培训，提高政务信息公开工作人员的综合素质，提升干部职工对政务公开工作重要性的认识，提高公开信息的质量。四是丰富政策解读，创新工作举措。提高业务人员业务水平，积极采用图表解读、专家解读、音视频解读等多种类型丰富解读形式和内容，提高解读质量。

六、其他需要报告的事项

依据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，恩乐镇本年度未产生信息公开处理费。本年报所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。如有疑问，请与恩乐镇人民政府党政办公室联系（地址：恩乐镇人民政府办公楼二楼；邮编：666500；电话：5811774；邮箱：elzrmzf@163.com）