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序 号
单 位
热线号码
热线名称
受理范围
1
信访局
12345
“12345”书记、县长热线
受理、办理、回复人民群众通过“12345”书记、市长热线电话反映的信访问题。
2
发展和改革局
12358
价格举
报专线
价格法律、法规等方面的咨询;价格违法举报。
3
公安局
12389
公安机关公用举报电话
受理群众反映公安机关及其民警不依法履行职责、行使权力和遵守纪律等问题。
4
司法局
12348
法律服
务热线
法律咨询。
5
环保局
12369
环保举报
1.环境保护法律、法规、规章、政策、标准等方面的咨询;2.环境污染或者生态环境破坏行为的举报。
6
交通运输局
12328
交通运输服务监督电话
12328电话是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话,用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、海助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。
7
旅游
96927
旅游投诉
旅游投诉。
8
食品药品监督管理局
12331
投诉举
报电话
食品药品投诉举报。
9
工商行政管理局
12315
消费者
依据有关法律、法规、规章规定以及原工商行政管理机关职能,受理和处理以下投诉举报及咨询服务:1.消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的投诉;2.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的投诉;3.对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章行为的举报。4.提供工商行政管理法律、法规、规章以及原工商行政管理业务的咨询服务。5.听取社会各界和消费者对原工商行政管理工作的意见和建议。
10
质量技术监督局
12365
产品质量投诉举报处置中心
产品质量问题投诉。(注:能通过96128转接)
11
文体广电局
12318
文化市场举报电话
受理对以下领域违法行为的举报投诉:1.营业性演出活动;2.歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动;3.艺术品经营活动;4.互联网上网服务营业场所经营活动;5.互联网音乐、互联网游戏、互联网动漫文化活动。
12
电力公司
95598
供电服务热线
负责集中受理全省客户通过95598热线、网上营业厅、微信公众号等远程服务渠道提出的用电业务、咨询查询、投诉、意见、建议、举报、表扬、用电业务、故障报修等。
备注:12345与96128实现整合融通,其余行业热线平台均在省级以上。
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